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Pergunta:

Pergunta: Bateria Iphone 6S

Olá,

Comprei um IPhone 6S ano passado, no mês de julho, motivado pelo desejo de ter um telefone seguro e durável.

Porem, um ano e meio depois da compra, compra realizada em uma loja Iplace, o celular apresentou de um dia para o outro problemas na bateria, descarrega rapidamente, ao colocar o carregador em simplesmente fica no mesmo nível de carga, bateria aquece...

Pagar 4 mil reais em um celular, onde o valor que o consumidor paga não esta no preço, e sim no equipamento, que é reconhecido pela durabilidade, segurança e qualidade, e simplismente não ter suporte por telefone porque passou da garantia menos de um mês é uma falta de respeito com o consumidor.

O que fazer agora? A inúmeros tópicos na internet que falam dos problemas de bateria no 6S...

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11/08/2017 16:25 em resposta a henriquefl Em resposta a henriquefl

Boa tarde henriquefl, tudo bem?

Há suporte telefônico sim para o seu aparelho. Inclusive, você deve ligar no AppleCare através do 0800-761-0880. Lá, eles farão um diagnóstico de bateria no seu aparelho se ele tiver ligado. O diagnóstico revelará quantos ciclos de bateria o seu iPhone já tem. A Apple garante 500 ciclos de bateria para o iPhone, isso significando que um ciclo = 1 vez que o iPhone chega a 100% de bateria.

Imaginando que você carrega seu aparelho 1x por dia, seriam 500 dias, o que é aproximadamente o tempo que você descreveu acima. A partir deste tempo, é esperado que a bateria comece a falhar.

Qualquer dúvida poste aqui! E rola um D10!

AppleGorgon

11/08/2017 16:25

Responder Útil

11/08/2017 16:33 em resposta a henriquefl Em resposta a henriquefl

Tem também esse link que explica como você pode aumentar a duração e vida útil das baterias dos dispositivos Apple:

https://www.apple.com/br/batteries/maximizing-performance/

🙂

11/08/2017 16:33

Responder Útil

11/08/2017 16:41 em resposta a AppleGorgon Em resposta a AppleGorgon

Entrei em contato com a a AppleCare, porem não tem garantia, somente o reparo pago.

Esse problema apresentou de uma dia para o outro, sem apresentar ao longo de dias.

É uma pena, mas deixei de acreditar no produto.

11/08/2017 16:41

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Pergunta: Bateria Iphone 6S