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Pergunta:

Pergunta: Apaguei uma conversa no whats

Olá, apaguei uma conversa no whats e já desinstale e instalei ele de volta mas ela não aparece, como posso resgatar? Mas é de uma pessoa em específico. Obrigada

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Boa tarde Thaisinhabich,

O backup do WhatsApp não é modular, ou seja, ou você faz o backup de tudo e retorna tudo ou não retorna nada. Se você já desinstalou e não fez backup, não será possível resgatar. Caso tenha um backup siga instruções da página de suporte do próprio WhatsApp para realizar o procedimento. A página sobre esse assunto é https://faq.whatsapp.com/pt_br/iphone/20888066.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

13/08/2017 18:31 em resposta a Thaisinhabich Em resposta a Thaisinhabich

Boa tarde Thaisinhabich,

O backup do WhatsApp não é modular, ou seja, ou você faz o backup de tudo e retorna tudo ou não retorna nada. Se você já desinstalou e não fez backup, não será possível resgatar. Caso tenha um backup siga instruções da página de suporte do próprio WhatsApp para realizar o procedimento. A página sobre esse assunto é https://faq.whatsapp.com/pt_br/iphone/20888066.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

13/08/2017 18:31

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13/08/2017 20:03 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

Então, fui olhar e estou sem espaço, não sei como diminuir espaço no iCloud e o último foi feito em 15 de julho, precisava muito dessa conversa! Impossível ter ela de volta?

13/08/2017 20:03

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Pergunta: Apaguei uma conversa no whats