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Pergunta:

Pergunta: Compra

Boa noite! Fiz uma compra pela app store sem querer e debitaram no cartão de crédito, vocês sabem como cancelar a compra?

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Olá, emillydeo,

Todas as compras realizadas na iTunes Store são cobradas dos cartões de crédito dos clientes.

Atualmente, não existe outro método de pagamento suportado para contas brasileiras.

Para cancelar uma compra, siga os passos deste artigo do site da Apple:

Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple

Se preferir falar com alguém, você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) Clique em "iTunes e Apple Music",

3) Clique em "iTunes Store",

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.

Boa sorte 🙂

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

15/08/2017 18:18 em resposta a emillydeo Em resposta a emillydeo

Olá, emillydeo,

Todas as compras realizadas na iTunes Store são cobradas dos cartões de crédito dos clientes.

Atualmente, não existe outro método de pagamento suportado para contas brasileiras.

Para cancelar uma compra, siga os passos deste artigo do site da Apple:

Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple

Se preferir falar com alguém, você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) Clique em "iTunes e Apple Music",

3) Clique em "iTunes Store",

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.

Boa sorte 🙂

15/08/2017 18:18

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