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Pergunta:

Pergunta: app perdido

Comprei App e sumiu da minha lista de comprados após nova instalação.

Não visualizo este App mais para a compra, talvez tenham encerrado às atividades deste.

Mas eu comprei e gostaria de ter comigo!

SEria possível?

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15/08/2017 12:25 em resposta a Oibaf Em resposta a Oibaf

Olá, Oibaf,


Procure pelo aplicativo novamente na App Store. Se encontrar, clique para comprar e confirme.

Pode ser que o sistema encontre sua compra anterior e te faça a concessão do app novamente sem ter que pagar por ele.


Qualquer dúvida ou caso seja cobrado novamente, sugiro que entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) Clique em "iTunes e Apple Music",

3) Clique em "iTunes Store",

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


Boa sorte 🙂

15/08/2017 12:25

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Pergunta: app perdido