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Pergunta:

Pergunta: GARANTIA

GENTE BOM DIA, COMPREI UM IPHONE 7 E ELE TEVE UM PEQUENO CONTATO COM A AGUA E ACABOU PARANDO , SENDO QUE JÁ VI VÁRIOS AMIGOS MERGULHAREM COM O 7 E FILMAR NA PISCINA, E O MEU UM PEQUENO CONTATO PAROU, MANDEI PARA ASSISTÊNCIA E NÃO RECEBI NENHUMA LIGAÇÃO PARA ME OFERECER PARA FAZER O REPARO OU TROCAR POR OUTRO ,ELES SIMPLESMENTE FOI DEVOLVIDO SEM QUALQUER SATISFAÇÃO, VOU ENTRAR NA JUSTIÇA PORQUE ME SENTI ENGANADO PELA PROPAGANDA DE SER RESISTENTE A AGUA, SENDO QUE NÃO EXISTE UM PADRÃO PARA DEFINIR EM QUE NÍVEL DE AGUA ESSE APARELHO FOI EXPOSTO, JÁ VI OUTROS SENDO TROCADOS POR ESSE TIPO DE DEFEITO,O ATENDIMENTO NÃO FOI SATISFATÓRIO, ESPERO QUE A APPLE REPARE SEU ERRO.
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<Editado pelo Moderador>

iPhone 7, iOS 10.3.3

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16/08/2017 14:07 em resposta a fd.leite Em resposta a fd.leite

Oi, Fd.leite


Desculpe mais esse cara mentiu pra você, eu tive esse problema de cair agua no iPhone antes e meu dispositivo quebrar


Porem o iPhone é tem uma RESISTENCIA a agua , não e a PROVA d'agua.

So ver o titulo do artigo para responder sua pergunta.


Danos por líquido no iPhone ou iPod não são cobertos pela garantia - Suporte da Apple


O motivo de o reparo ter sido negado foi porque a Apple pode nega o serviço de reparo se ao enviar o produto para eles não for avisado que ha dano liquido no produto(falo por experiência apropria).


então o melhor é você ir ate uma Assistência técnica e falar que caiu agua no seu dispositivo e você quer fazer reparo.

Lembrando que o reparo é pago para esse tipo de caso.


Bruno Silva

16/08/2017 14:07

Responder Útil (1)

16/08/2017 14:41 em resposta a fd.leite Em resposta a fd.leite

fd.leite,

fd.leite escreveu:


E TAMBEM JÁ VI VÁRIOS AMIGOS MERGULHAREM COM O APARELHO E AINDA FAZEREM VÍDEOS

Não é recomendado utilizar o iPhone dessa maneira. Sugiro que evite esse tipo de uso, pois pode causar danos irreversíveis.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

16/08/2017 14:41

Responder Útil
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Pergunta: GARANTIA