Danos estéticos na carcaça do iPhone. Manchas.

Meu iPhone 7 Plus preto matte desde a primeira semana de uso começou à surgir manchinhas, achei insignificante. Porém, ao passar do tempo essas manchinhas estão tomando conta da carcaça dele e está afetando muito a estética do aparelho. Essas manchinhas são como inúmeros pontinhos de gordura, que não sai de jeito nenhum, e está me deixando muito contrariada à Apple não se posicionar diante dessa situação, averiguar o estado do aparelho, e incluir esse problema de estética na garantia, pois não é mal uso, sim algo que é do material da carcaça. Quem tem produtos Apple dificilmente abandona, mas, assim como nós consumidores somos fiéis, a marca tbm deveria ser fiel à nós e compreender que em algum casos não é culpa de uso indevido do celular, e sim algo que deixou à desejar na fabricação. Gostaria muito da compreensão de vocês, pois, já entrei em contato com o atendimento via ligação, eles me explicaram que a garantia não cobre isso, mas, eu peço encarecidamente que vocês analisem uma possível avaliação no aparelho, para trocar ou resolver meu problema.

Atenciosamente,

Ana Beatriz.