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Pergunta:

Pergunta: alguem pode me ajudar a entender porque meu celular nao esta baixando nem um app gratuito ?

O meu celular não está baixando aplicativos gratuitos... Pede para fazer pagamentos, sendo que antes ele baixava normal.

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16/08/2017 19:00 em resposta a REHNUNES Em resposta a REHNUNES

Boa noite REHNUNES, tudo bem?


Provavelmente tem alguma pendência do seu cartão com o iTunes. Se ele pede para você efetuar algum pagamento, é só efetuar o pagamento que o problema poderá se resolver. Se você não sabe qual pagamento é esse, ligue para 0800-761-0880 e fale com o setor de iTunes do AppleCare e verifique qual é a pendência.


Espero ter ajudado, e rola um D20!

16/08/2017 19:00

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16/08/2017 22:31 em resposta a AppleGorgon Em resposta a AppleGorgon

Boa noite, obrigada pela atenção, mas ainda não tenho cartão cadastrado, estou usando só apps gratuitos desde que comprei o cel, ou seja ainda não fiz nem uma compra na App Store.

16/08/2017 22:31

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17/08/2017 15:11 em resposta a REHNUNES Em resposta a REHNUNES

Boa tarde,


Que estranho. A opção em Ajustes > Seu nome > iTunes e App Store > Informações de pagamento consta como NENHUM?


Isso é bem estranho pois não deveria estar dando este erro para você. Você suspeita de fraude no seu cartão?


AppleGorgon

17/08/2017 15:11

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17/08/2017 18:48 em resposta a AppleGorgon Em resposta a AppleGorgon

Boa noite...

A informação de pagamento consta como nenhum. Na verdade não cadastrei cartão. Mas quando vou baixar os apps grátis a AppStore pede para cadastrar e não me deixa baixar... Nao estou entendendo, pq já baixei vários, e o que quero baixar minha amiga baixou no mesmo IPhone.

17/08/2017 18:48

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17/08/2017 19:36 em resposta a REHNUNES Em resposta a REHNUNES

REHNUNES, tenta cadastrar novamente quando ele pedir pra cadastrar. Lembrando:


CEP: XXXXX-XXX

Cartão deve ser internacional e de crédito.


Nada será cobrado de você só por cadastrar o cartão ok? Fica sossegado. Talvez o sistema realmente exija.


AppleGorgon

17/08/2017 19:36

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Pergunta: alguem pode me ajudar a entender porque meu celular nao esta baixando nem um app gratuito ?