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Pergunta:

Pergunta: Meu iPhone 7 está desligando, do nada e o nível da bateria esta 100% o dia todo!

Bateria 100% o dia todo e desliga do nada

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Pergunta marcada como Útil

16/08/2017 23:40 em resposta a Denaldo Em resposta a Denaldo

Boa noite Denaldo,


Certifique-se de estar com seu iOS atualizado!


Redefina os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.

Use a bateria do seu iPhone até o fim. Após isso deixe seu aparelho desligado e carregue ele até 100%. Após isso, utilize-o normalmente. Se o problema persistir pode ser um problema da sua partição de usuário, ou seja, da sua configuração de sistema. Recomendo um apagamento dos dados e a configuração como um novo iPhone. Após isso, verifique o comportamento. Se ainda sim persistir, pode ser um problema com a bateria ou com a placa lógica do seu aparelho. Serão necessários testes em laboratório para determinar a origem do problema. Após essa avaliação será determinado qual solução para seu caso.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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Pergunta marcada como Útil

16/08/2017 23:40 em resposta a Denaldo Em resposta a Denaldo

Boa noite Denaldo,


Certifique-se de estar com seu iOS atualizado!


Redefina os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.

Use a bateria do seu iPhone até o fim. Após isso deixe seu aparelho desligado e carregue ele até 100%. Após isso, utilize-o normalmente. Se o problema persistir pode ser um problema da sua partição de usuário, ou seja, da sua configuração de sistema. Recomendo um apagamento dos dados e a configuração como um novo iPhone. Após isso, verifique o comportamento. Se ainda sim persistir, pode ser um problema com a bateria ou com a placa lógica do seu aparelho. Serão necessários testes em laboratório para determinar a origem do problema. Após essa avaliação será determinado qual solução para seu caso.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

16/08/2017 23:40

Responder Útil (1)

16/08/2017 23:40 em resposta a Denaldo Em resposta a Denaldo

Denaldo,


Siga os procedimentos que lhe informei anteriormente ou procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

16/08/2017 23:40

Responder Útil

17/08/2017 13:01 em resposta a Denaldo Em resposta a Denaldo

Denaldo,


Esses dados vão ser atualizados conforme o uso. Logo que você restaura e configura como um novo não há dados suficientes para criar aquela estatística. O uso agora já normalizou?


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

17/08/2017 13:01

Responder Útil
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Pergunta: Meu iPhone 7 está desligando, do nada e o nível da bateria esta 100% o dia todo!