Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Bloqueio de ativação

Do nada meu celular desligou e apareceu essa tela de bloqueio de ativação, não recordava minha senha então redefini pelo site da Apple, fiz teste de acesso no site normalmente. Porém ao tentar ativar meu celular emite a mensagem "e-mail não pode ser usado para desbloquear esse iPhone".

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

18/08/2017 10:55 em resposta a David1989 Em resposta a David1989

Significa que é outro e-mail que estava sendo usado no iCloud do iPhone.

Tente entrar no site do iCloud com a sua conta que normalmente usa: https://www.icloud.com

Quando entrar no site, entre na parte "Buscar iPhone", veja se ele vai encontrar o iPhone, ou se vai mostrar "Nenhum Dispositivo".

Se encontrar o iPhone, é só clicar em Todos os Dispositivos no topo da tela, selecionar o iPhone, e remover o Buscar iPhone, então é só desligar e ligar o seu iPhone que ele vai tirar o Bloqueio de Ativação.

Se der Nenhum Dispositivo, então é uma conta diferente que precisa usar. Se realmente não souber qual é, você pode enviar a Nota Fiscal para a Apple para que possam remover essa conta!

18/08/2017 10:55

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: David1989

Pergunta: Bloqueio de ativação