Significa que é outro e-mail que estava sendo usado no iCloud do iPhone.
Tente entrar no site do iCloud com a sua conta que normalmente usa: https://www.icloud.com
Quando entrar no site, entre na parte "Buscar iPhone", veja se ele vai encontrar o iPhone, ou se vai mostrar "Nenhum Dispositivo".
Se encontrar o iPhone, é só clicar em Todos os Dispositivos no topo da tela, selecionar o iPhone, e remover o Buscar iPhone, então é só desligar e ligar o seu iPhone que ele vai tirar o Bloqueio de Ativação.
Se der Nenhum Dispositivo, então é uma conta diferente que precisa usar. Se realmente não souber qual é, você pode enviar a Nota Fiscal para a Apple para que possam remover essa conta!