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Pergunta:

Pergunta: Me cobraram o período de teste do Apple Music

Fui utilizar o período de teste do Apple Music e dias depois vi na minha fatura que me cobraram U$D 8,00. O que faço?

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18/08/2017 13:25 em resposta a alddms Em resposta a alddms

Olá, alddms,

Você não será cobrado o valor de 7.99 USD para depois ser estornado.

As gratuidades do Apple Music só funcionam com um dos casos a seguir:

  1. Você nunca teve os 3 meses gratuitos no seu Apple ID.
  2. Você nunca usou o seu cartão de crédito para receber uma gratuidade, mesmo que tenha sido em outro Apple ID.
  3. O seu dispositivo (iPhone/iPad) nunca recebeu a gratuidade, mesmo que tenha sido em outro Apple ID e em outro cartão de crédito.

Se ainda estiver em dúvida, entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) Clique em "iTunes e Apple Music",

3) Clique em "iTunes Store",

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.

Eles poderão te indicar o que houve certinho e te informar o que aconteceu 🙂

18/08/2017 13:25

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