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Pergunta: Fiz a alteração da minha loja pra a alemã pois uso um cartão de crédito alemão. E fiz a compra do app que desejava mas me foi cobrado outra coisa que não sei o que é de 1,98€. O que devo fazer?

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Olá, Matheushasm,


Olhe no seu histórico de compras:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple


E tem esse artigo também pra tentar te ajudar a encontrar o que foi comprado:

Se houver uma cobrança estranha da iTunes Store ou da App Store nos extratos bancário, de cartão de crédito ou de cartão…


Pode ser, também, uma pré autorização que foi lançada no seu cartão de crédito para saber se ele está válido para utilização:

Ao atualizar as informações de cobrança na iTunes Store, iBooks Store e App Store ou adicionar um membro ao grupo de Compartilhamento Familiar, o cartão de crédito ou outra forma de pagamento registrada recebe uma autorização pendente temporária para um valor simbólico. Assim como muitos outros comércios, o iTunes usa autorizações pendentes para verificar se a conta de pagamento está ativa e tem saldo disponível para compras.

Nos Estados Unidos, por exemplo, a autorização pendente é de US$ 1,00. Se você mora em outro país ou região, poderá ver uma quantia diferente na sua moeda.


Fonte: Sobre autorizações pendentes no cartão de pagamento na iTunes Store - Suporte da Apple


Boa sorte 🙂

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18/08/2017 15:42 em resposta a Matheushasm Em resposta a Matheushasm

Olá, Matheushasm,


Olhe no seu histórico de compras:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple


E tem esse artigo também pra tentar te ajudar a encontrar o que foi comprado:

Se houver uma cobrança estranha da iTunes Store ou da App Store nos extratos bancário, de cartão de crédito ou de cartão…


Pode ser, também, uma pré autorização que foi lançada no seu cartão de crédito para saber se ele está válido para utilização:

Ao atualizar as informações de cobrança na iTunes Store, iBooks Store e App Store ou adicionar um membro ao grupo de Compartilhamento Familiar, o cartão de crédito ou outra forma de pagamento registrada recebe uma autorização pendente temporária para um valor simbólico. Assim como muitos outros comércios, o iTunes usa autorizações pendentes para verificar se a conta de pagamento está ativa e tem saldo disponível para compras.

Nos Estados Unidos, por exemplo, a autorização pendente é de US$ 1,00. Se você mora em outro país ou região, poderá ver uma quantia diferente na sua moeda.


Fonte: Sobre autorizações pendentes no cartão de pagamento na iTunes Store - Suporte da Apple


Boa sorte 🙂

18/08/2017 15:42

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Pergunta: Fiz a alteração da minha loja pra a alemã pois uso um cartão de crédito alemão. E fiz a compra do app que desejava mas me foi cobrado outra coisa que não sei o que é de 1,98€. O que devo fazer?