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Pergunta:

Pergunta: Comprando um Iphone no exterior

Olá Pessoal,


Gostaria de saber, caso eu compre um iphone no exterior a Apple mantém a garantia aqui no Brasil? Eu digo isso pois o iphone da milnha amiga veio do japão e teve que ir ao suporte e a empresa cobriu a garantia. O que é preciso, a nota fiscal do país que você comprou?


Aguardo uma resposta obrigada!

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24/08/2017 15:16 em resposta a MilenaSoares Em resposta a MilenaSoares

Olá, Milena!


A principal coisa que precisa verificar é o Modelo do iPhone


Existem modelos que foram homologados aqui no Brasil pela Anatel, e outros que não foram. É preciso comprar um modelo que foi homologado aqui no Brasil pra ter toda a garantia direitinho, além de garantir que é compatível com o 4G.


Existem três lugares diferentes que pode checar o modelo do iPhone:

1 - Nas Configurações indo em Ajustes > Geral > Sobre > Legal > Regulamentação

2 - Verificando atrás do iPhone, naquelas letras viudas.

3 - Verificando atrás da embalagem do iPhone, isso facilita pra saber o modelo antes de comprar.



Dai pra saber o modelo certo, pode consultar este site: https://www.apple.com/iphone/LTE/

Ele mostra os modelos e as operadoras que é compatível. Se o modelo for compatível com as operadoras do Brasil, com certeza foi regulamentado pela Anatel aqui.


Por exemplo, o iPhone 7 tem os modelos A1660 e A1778, apenas o A1778 é homologado no Brasil.



Quando um iPhone não é homologado, algumas vezes a Apple ainda pode fazer o conserto do iPhone no Brasil, mas algumas coisas as vezes limita, tipo não dar pra consertar uma peca especifica, ou uma Assistência não poder fazer o serviço. Mas é só comprar o modelo certo que fica tudo joia!

24/08/2017 15:16

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