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Pergunta:

Pergunta: As minhas fotos sumiram e eu não estou conseguindo mexer praticamente no meu iPhone, porque tudo trava e muito menos entrar no wpp. Sendo que eu comprei espaço na nuvem há muito tempo e só agora começou a dar problema

Perdi todas as minhas fotos e está tudo travando

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Pergunta marcada como Útil

30/08/2017 04:01 em resposta a MarinaK Em resposta a MarinaK

Olá, Marina!


Bem, o espaço na nuvem não influencia no desempenho ou velocidade do iPhone, mas pode ter salvo algumas coisas.


Verifique em Ajustes > Fotos e Camera se a fototeca está ativada. Se estiver desligada, ative e veja se o iPhone recupera as fotos.

Se já estava ligada, confira se suas fotos aparecem no site do iCloud, só entrar aqui https://www.icloud.com

Se as fotos não aparecem no site, pode ser que seja preciso recuperar um backup completo, ou que elas tenham sido perdidas devido a algum bug do iPhone.


Sobre os tratamentos do iPhone, é legal restaurar ele uma vez no iTunes usando estas instruções: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Sobre as fotos, se mesmo assim não recuperar, é interessante ligar para a Apple em 0800 761 0880, as vezes eles conseguem recuperar e as vezes não, é tentar a sorte! rs

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Pergunta marcada como Útil

30/08/2017 04:01 em resposta a MarinaK Em resposta a MarinaK

Olá, Marina!


Bem, o espaço na nuvem não influencia no desempenho ou velocidade do iPhone, mas pode ter salvo algumas coisas.


Verifique em Ajustes > Fotos e Camera se a fototeca está ativada. Se estiver desligada, ative e veja se o iPhone recupera as fotos.

Se já estava ligada, confira se suas fotos aparecem no site do iCloud, só entrar aqui https://www.icloud.com

Se as fotos não aparecem no site, pode ser que seja preciso recuperar um backup completo, ou que elas tenham sido perdidas devido a algum bug do iPhone.


Sobre os tratamentos do iPhone, é legal restaurar ele uma vez no iTunes usando estas instruções: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Sobre as fotos, se mesmo assim não recuperar, é interessante ligar para a Apple em 0800 761 0880, as vezes eles conseguem recuperar e as vezes não, é tentar a sorte! rs

30/08/2017 04:01

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Perfil de usuário para o usuário: MarinaK

Pergunta: As minhas fotos sumiram e eu não estou conseguindo mexer praticamente no meu iPhone, porque tudo trava e muito menos entrar no wpp. Sendo que eu comprei espaço na nuvem há muito tempo e só agora começou a dar problema