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Pergunta: IPhone 5C lento e com Touch travando

Olá pessoal. Há uns 15 dias meu Iphone 5C está lento e com o touch travando. As vezes ele passa horas com o touch sem funcionar, portanto, não é possível nem desbloquear ou desligar o Iphone. De uma hora para outra o touch volta a funcionar mas em seguida para novamente. Levei em uma assistência técnica da Apple (ITown em Salvador) e foi constatado que o problema não é no Display. Levei em outra assistência não autorizada que constatou a mesma coisa. Eles trocaram o display por um novo e o problema persistiu. O pessoal da Autorizada informou que o problema poderia ser de Software. Eu restaurei em modo DFU no Itunes e não resolveu. Alguém mais está com este problema?

A minha sincera impressão é de Obsolescência Programada. Ou seja, não tenho outra opção a não ser trocar o celular que não está mais conseguindo rodar o IOS mais atual e não tem nem suporte da equipe da Apple para verificar o problema....

iPhone 5c, iOS 10.3.3

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29/08/2017 09:52 em resposta a rafaeldbarros Em resposta a rafaeldbarros

Meu caro amigo sinto dizer mais você fez a pior coisa possível no seu dispositivo, você foi ate uma assistência não autorizada e fez uma alteração.

Os casos de touch que não responde podem ser resolvidos diretamente com a apple o melhor era você ligar ou ir ate a Autorizada que la você poderia fazer um reparo pago ou não (se tiver garantia ativa).

O iPhone 5c e relativamente novo e logo não existe o porque da Apple colocar tal coisa ja que o próprio iPhone 4 ainda funciona perfeitamente dentro de suas limitações.

O lado ruim disso tudo é que você nunca mais poderá fazer um reparo em uma autorizada apple ja que isso vai contra a poilitica de uso deles. ( ja aconteceu com meu primo)

Bruno Silva

29/08/2017 09:52

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29/08/2017 13:20 em resposta a BrunoBR Em resposta a BrunoBR

Olá Bruno. O problema foi que na autorizada (ITown) em Salvador, ele não me deram a opção de reparo. Disseram que poderiam apenas trocar o aparelho e isso custaria R$1340,00. Pagar tal tal valor não tem sentido. Como também não tem sentido viajar para o Rio ou São Paulo , para ir a Apple Store que devem oferecer a opção de reparo. Assim, só me restava ir em uma não autorizada e avaliar o valor do conserto do Touch. Lá descobri que o problema não está no Touch e talvez na própria Placa do Iphone, contudo precisaria enviar para um laboratório para que os testes sejam executados. Uma amiga minha está com o mesmo problema. Iphone %c travando e com touch sem responder em alguns momentos. Continuo achando que não pode ser coincidência, por isso postei aqui para que outras pessoas possam ver e também contar se estão com problema parecido em seus IPhones 5C.

29/08/2017 13:20

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29/08/2017 14:02 em resposta a rafaeldbarros Em resposta a rafaeldbarros

Essa questão de eles não darem opção de reparo é estranho entendo que uma Autorizada não trabalha PARA a Apple

e sim COM a Apple, mas isso ta estranho você chegou a ir em outra autorizada ou ao menos ligar para o suporte deles?

Alem de reparo na autorizada e pela Apple Store existe a opçao de correios, eu pelo menos não confio em não autorizadas, ja aconteceu de eu fazer isso e eles roubarem as minhas pecas boas e darem um aparelho todo bichado que funcionou por 1 mês.

Bruno Silva

29/08/2017 14:02

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Pergunta: IPhone 5C lento e com Touch travando