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Pergunta:

Pergunta: E se aparecer para o cliente esperar por 14 dias para tentar redefinir a senha?

Caso o cliente entre em contato informando que sua conta pede para esperar por mais 14 dias para redefinir, o que devo fazer, informar para o cliente aguardar o prazo de 14 dias para redefinir ou.....???

iPhone 6, iOS 10.3.3

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8/09/2017 13:03 em resposta a Ildmar Em resposta a Ildmar

Isso acontece porque o sistema so da o prazo MAXIMO de 14 dias, então se ela pedi hoje e daqui a 13 dias olhar no site lua continua a aparecer 14 dias.


Isso é normal, so avisa ela que se ela mexer em um dispositivo que tem a mesma conta que ela fez o pedido de recuperacao o prazo vai resetar.


Bruno Silva

8/09/2017 13:03

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Pergunta: E se aparecer para o cliente esperar por 14 dias para tentar redefinir a senha?