Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Desbloquear o aparelho para que eu posso usá-lo no exterior com chip de outra operadora

Olá.

Tenho um Iphone antigo (nem sei se é 4 ou 5) e fui até minha operadora pedir para desbloquear o aparelho para que eu posso usá-lo no exterior com chip de outra operadora. Me informaram que a operadora não pode desbloquear o aparelho, que isso tem que ser feito pela Apple, através de um software próprio. Entrei no suporte da Apple e obtive a informação de que a Apple não pode desbloquear o aparelho e que só a operadora pode fazer isso. Quem está fugindo do problema? A Apple ou a operadora?


Em um blog consultado, mandam colocar o chip de outra operadora pra descobrir se o aparelho está bloqueado ou não; mas se eu fizer isso e ele estiver bloqueado, o que eu faço a seguir?


Grato

iPhone 4 (8GB), iOS 7.1.2

Publicado em 10/09/2017 17:31

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 10/09/2017 18:25

Ola Mauro, tudo bem?

Olha, a Apple tem um sistema de bloqueio que funciona com o App Buscar iphone. Com relação a esse tipo de bloqueio pode-se obter instruções por parte da Apple. até mesmo se o usuario esquecer o codigo de acesso do aparelho a Apple pode instruir a como resolver a questão do bloqueio de tela. Porém, com relação a bloqueio de rede de telefonia acredito que somente com as operadoras mesmo e com a ANATEL. Tanto que em breve no Brasil a ANATEL colocara em pratica a vigilância sobre os dispositivos falsificados em que a telefonia bloqueara os dispositivos ilegais (www.anatel.gov.br/celularlegal/).


Portanto, acredito que por questões de interesses comerciais e óbvios não há o porque a Apple bloquear seus usuários. Mas não se sabe da parte da telefonia né.


No artigo a seguir a Apple deixa claro sobre posicionamentos relacionados a ativação e rede:

Se você não conseguir ativar o iPhone - Suporte da Apple

Para verificar problemas de ativação e rede e confirmar se você precisa substituir o cartão SIM, entre em contato com sua operadora.


Espero ter contribuído de alguma forma.

Grande abraço!

3 respostas

Não há respostas.

Desbloquear o aparelho para que eu posso usá-lo no exterior com chip de outra operadora

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.