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Pergunta:

Pergunta: Como instalar uma nova conta Apple (a antiga foi roubada), num Ipad,com mais de 5 anos de uso, cuja nota fiscal não está mais disponível. Já tentei, sem sucesso, ajuda da Assistência da APLLE. Grato

Em fev deste ano, tive um iphone roubado. Alguns dias depois, recebi um email supostamente da Apple informando que ele havia sido localizado, com um link para o iCloud. Ao clicar e entrar com os dados de minha conta, percebi que o site era falso. Tarde demais. Os dados da conta foram roubados. Comprei um novo iPhone e instalei uma nova conta.Ocorre que tenho um Ipad com mais de 5 anos de uso, comprado no exterior, que estava vinculado à conta roubada. Vinha usando ele normalmente, mesmo com a conta antiga. Recentemente apareceu uma mensagem desabilitando-o e pedindo para eu habilitá-lo. Não consigo instalar a nova conta nele, pois, para fazer isso, preciso cancelar a antiga, que não funciona mais. Não disponho mais da nota fiscal do aparelho. Tentei obter uma 2ª via na loja de Departamento onde o comprei, na Alemanha. Não obtive êxito.Tentei,sem sucesso, ajuda na Assist Técnica da Apple, pois me é exigida a nota fiscal que não tenho mais. Existe outra forma para habilitar o Ipad? Se não, terei que jogar o iPad fora, o que acho um absurdo. Alguém pode me ajudar?

Grato

José carlos

iPad 2, iOS 9.3.5, ******

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11/09/2017 12:14 em resposta a jcrmoreyra Em resposta a jcrmoreyra

Infelizmente nao ha outra maneira de fazer isso pois exatamente para saber se você é realmente o dono e com a nota fiscal.


Voce nao teria a chave de acesos dele? se você conseguir a chave de acesso você pega uma nota fiscal eletrônica.


Bruno Silva

11/09/2017 12:14

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Perfil de usuário para o usuário: jcrmoreyra

Pergunta: Como instalar uma nova conta Apple (a antiga foi roubada), num Ipad,com mais de 5 anos de uso, cuja nota fiscal não está mais disponível. Já tentei, sem sucesso, ajuda da Assistência da APLLE. Grato