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Pergunta:

Pergunta: Fui assaltada,meu outro id foi bloqueado mas estão conseguindo ter acesso aos meus dados pessoais, como é possivel?

Eu fui assaltada, e quando fui usar meu beneficio de rastreamento eu não consegui, pois a apple já tinha bloqueado a meu id, e agora quem está com o aparelho está usando meus dados pessoais contidos nele. como isso é possivel, se meu id está bloqueado que nem eu a dona do proprio id consigo mexer?

iPhone 7, iOS 10.3.3

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13/09/2017 15:31 em resposta a bibisantos Em resposta a bibisantos

Olá, bibisantos,

Esse iPhone era seu mesmo? Você tem a Nota Fiscal de compra?

Como você sabe que estão utilizando o seu Apple ID?

Não sou especialista em contas e bloqueios mas acredito que a única forma de desbloquear o ID ou o dispositivo seria ligando no suporte da Apple e solicitando o desbloqueio com a Nota Fiscal ou confirmando os dados da conta.

Vale lembrar que eu não sou especialista nesse assunto, esse é apenas o que eu acho que pode ter acontecido.

Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 

13/09/2017 15:31

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Pergunta: Fui assaltada,meu outro id foi bloqueado mas estão conseguindo ter acesso aos meus dados pessoais, como é possivel?