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Segurança e o ID Apple

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Pergunta: Nao consigo acessar meu ID Apple

Aparece sempre a mensagem "A verificação falhou. Houve um erro ao conectar com o servidor do ID Apple".

iPhone 5s, iOS 10.3.2

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18/09/2017 15:21 em resposta a eliovk Em resposta a eliovk

Olá eliovk,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo acessar o seu ID Apple. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Como você não mencionou como está tentando acessar o seu ID Apple, vou indicar alguns artigos de suporte que possam lhe ajudar com essa questão. Primeiramente, tente acessar a sua conta através da página do ID Apple:

Ao tentar iniciar uma sessão usando o ID Apple durante a configuração do iCloud no iPhone, iPad ou iPod touch, recebo uma mensagem informando que houve "falha de autenticação".

Acesse a página da conta do ID Apple e tente iniciar uma sessão. Se não conseguir iniciar uma sessão, siga as etapas disponibilizadas no site para redefinir a senha da conta do ID Apple.


Depois, consulte os artigos Solução de problemas do iCloud e Se você não conseguir ativar o iPhone para ver se resolve esse problema se ainda não conseguir acessar o seu ID Apple.

Atenciosamente,

18/09/2017 15:21

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Pergunta: Nao consigo acessar meu ID Apple