iPod 4 ger. tela preta e som de bip

Question

Satiko Autor

Nível 1

4 pontos

iPod 4 ger. tela preta e som de bip

Boa tarde.

Estou com um problema com meu iPod 4ª geração. Ontem, eu coloquei ele para carregar.

Quando fui ver, ele estava com a tela totalmente branca.

Tentei forçar a reinicialização.

Mas ele ficou com a tela totalmente preta com uma faixa branca.

Tentei reinicializa-lo, novamente.

A tela parece que desliga, mas ao ligar novamente, volta a tela preta com a faixa branca e ele emite o som de dois bips.

O que posso fazer agora?

Ele tem jeito?

Deixei de usá-lo por um tempo, mas quando voltei a usar, ele estava funcionando normalmente.

Enquanto escrevia aqui, deixei o iPod conectado no computador e ele voltou a ficar com a tela branca.

iPod nano, 4ª geração

Publicado em 17/09/2017 12:42

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Answer 1

19/09/2017 16:47 em resposta a Satiko

Olá Satiko,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o seu iPod não esteja ligando. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

O artigo de suporte Se o iPod não ligar ou parecer congelado trás os passos abaixo:

Se o iPod não responder, talvez ele esteja com bateria fraca. Carregue o iPod por pelo menos 30 minutos:

Conecte o iPod ao cabo de carregamento que veio com o dispositivo.

Conecte a outra extremidade do cabo à alimentação: use um adaptador USB conectado à tomada ou uma porta USB 2.0 ou 3.0 em um computador (e não um teclado) ligado e que não esteja no modo de repouso. Você também pode usar um hub USB, uma estação de encaixe ou outro acessório certificado pela Apple.

Espere alguns minutos até que a tela de carregamento apareça ou até que a luz de status do iPod shuffle fique laranja.

Não vê a tela de carregamento ou a luz laranja após 30 minutos? Veja o que fazer:

Confira se os cabos conectados estão firmes. Remova os resíduos de todas as portas.

Tente usar um cabo de carregamento, um adaptador de alimentação e uma fonte de alimentação diferentes. Não use um adaptador nem um cabo que mostra qualquer sinal de danos.

Se o dispositivo não ligar, ele poderá precisar de um reparo. Entre em contato com o Suporte da Apple.

Atenciosamente,

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