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Pergunta: meu macbook se apaga apos a senha de entrada?

Que devo fazer?

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22/09/2017 11:06 em resposta a Keller Em resposta a Keller

Olá Keller,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o seu Macbook não esteja inicializando. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução:

O artigo Se o Mac não ligar trás as seguintes recomendações:
  1. Verifique se há uma boa conexão entre o Mac e a tomada confirmando se o cabo e o adaptador de alimentação estão firmemente conectados e ligados. Para verificar se a tomada está funcionando, conecte uma lâmpada ou outro dispositivo elétrico a ela.
  2. Se a tomada estiver funcionando e você continuar sem alimentação, tente usar outro cabo ou adaptador se houver um disponível. Se você estiver usando um notebook Mac, saiba mais sobre como solucionar problemas de adaptadores MagSafe e deixe o adaptador de alimentação conectado até a bateria obter a carga adequada.
  3. Desconecte todos os acessórios conectados ao Mac. Isso inclui itens como impressoras, hubs USB e dispositivos móveis.
  4. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por dez segundos. Depois, pressione o botão liga/desliga novamente para ver se o Mac liga.
  5. Redefina o SMC.
  6. Se tiver instalado uma memória ou uma unidade no Mac recentemente, verifique se o item é compatível e se foi instalado corretamente. Se possível, reinstale a memória ou a unidade original para ver se o problema persiste.

Se o Mac ainda não ligar depois de realizar essas etapas, vá até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para realizar outros diagnósticos. Se você pretender ir a uma Apple Store, agende um horário no Genius Bar se ele estiver disponível em seu país ou sua região. Poderão ser cobradas taxas de diagnóstico pelos problemas não cobertos pela garantia ou pelo AppleCare Protection Plan (APP).


Siga os passos acima e veja se resolvem o seu problema.

Tenha um bom dia,

22/09/2017 11:06

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