Áudio da Apple TV não funciona
Sinal de áudio da Appletv não é aceito.
configuracoes estão ok e já foi trocado cabo HDMI, mas problema continua.
AppleTV 2, iOS 11
Perfil de usuário para o usuário:
Christiana
Nível de usuário:
Community Host
Olá Patriciawm,
Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi, você não está recebendo som da sua Apple TV. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Recomendo que siga os passos descritos abaixo:
Tenha um bom dia,
Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi, você não está recebendo som da sua Apple TV. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Recomendo que siga os passos descritos abaixo:
Para mais informações consulte o artigo Obter ajuda com áudio, vídeo e alimentação no Apple TV .Se o som estiver estático ou ausente no Apple TV
Receba ajuda com som surround. Se forem outros problemas, siga estas etapas e verifique o áudio após cada uma delas:
- Desconecte as duas extremidades do cabo HDMI. Em seguida, conecte-o novamente com firmeza.
- Desligue a TV e o receptor (se você usar um). Desconecte o Apple TV da alimentação e conecte-o novamente. Ligue novamente a TV e o receptor.
- Conecte o Apple TV diretamente à TV em vez de conectá-lo ao receptor ou à chave HDMI, pois o problema pode estar no receptor ou na chave.
- No Apple TV, selecione Ajustes > Áudio e Vídeo.
- Verifique se a opção Saída de Áudio está definida como Apple TV.
- Altere o Modo de Áudio de Automático para 16 bits.
- No Apple TV (2ª e 3ª gerações), desative o ajuste Saída Dolby Digital.
- Para problemas de som distorcido ou de sincronização de áudio, pode ser necessário desativar a nivelação de volume ou outros controles de processamento de áudio na TV ou receptor. Consulte o manual ou entre em contato com o fabricante para obter ajuda.
Se não ouvir som ao navegar pelo menu, selecione Ajustes > Áudio e Vídeo. Veja se a opção Efeitos Sonoros e Música está ativada.
Tenha um bom dia,