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Pergunta:

Pergunta: Problema com Siri para ligar do mac

Quando utilizo a Siri para fazer uma ligação do Macbook Pro usando o iPhone não funciona. Funciona normalmente utilizando o IPad, mas pelo Mac essa funcionalidade deixou de funcionar.

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.6)

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26/09/2017 16:25 em resposta a rogerslima Em resposta a rogerslima

Olá rogerslima,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo fazer ligações a partir do seu MacBook Pro. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução para essa questão.

Verifique se todos os dispositivos estão configurados corretamente. Siga as orientações abaixo:

Com o recurso Ligações via iPhone, você pode fazer e receber chamadas no Mac, iPad ou iPod touch quando esses dispositivos estiverem na mesma rede do iPhone.

Configurar as Ligações via iPhone

Use as Ligações via iPhone em um Mac, iPhone, iPad ou iPod touch que atenda aos requisitos de sistema para o Continuidade. Esse recurso funciona quando os dispositivos estão próximos. Para configurá-lo:

  • Cada dispositivo deve estar com a sessão iniciada no iCloud usando o mesmo ID Apple.
  • Cada dispositivo deve estar com a sessão iniciada no FaceTime com o mesmo ID Apple.
  • Cada dispositivo deve estar com o Wi-Fi ativado.
  • Cada dispositivo deve estar conectado à mesma rede via Wi-Fi ou Ethernet.
  • No iPhone, acesse Ajustes > Telefone > Outros Dispositivos e ative a opção Permitir Ligações.
  • No iPad ou iPod touch, acesse Ajustes > FaceTime e ative a opção Ligações do iPhone.
  • No Mac, abra o app FaceTime e selecione FaceTime > Preferências. Clique em Ajustes e selecione Ligações do iPhone.

Se sua operadora for compatível com ligações Wi-Fi em outros dispositivos, você poderá configurá-los para fazer e receber chamadas mesmo quando o iPhone não estiver ligado ou próximo. Saiba mais sobre as ligações Wi-Fi.


As informações acima encontram-se no artigo Usar o Continuidade para conectar o Mac, iPhone, iPad, iPod touch e Apple Watch .

Tenha um bom dia,

26/09/2017 16:25

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26/09/2017 16:28 em resposta a Christiana Em resposta a Christiana

Boa tarde Christiana, já tentei tudo isso, mas nao funciona. No Iphone e no Ipad funciona normalmente, não funciona no Mac, estou em contato com o suporte avançado da apple, mas até agora nem eles conseguiram, acredito que é um bug que deu. Continuo aguardando uma solução. Obrigado pela sua atenção.

26/09/2017 16:28

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Pergunta: Problema com Siri para ligar do mac