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Pergunta: Não estou conseguindo fazer compras dentro do aplicativo poderiam me ajudar

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Oi, Wagnermachado.


Veja se você está com uma conexão de internet estável. Se não, conecte-se ao Wi-Fi. Faça o teste abrindo uma página na Internet no Safari. Uma página de um site que não seja um buscador.

Você também pode reiniciar o iPhone, entrar em Ajustes > iTunes e App Store, tocar no seu ID Apple e Finalizar Sessão. Depois inicie a sessão novamente e tente comprar.

Agora, se não for esse o problema, sua conta pode estar com algum tipo de restrição devido ao app. Entre em contato com o suporte iTunes Store através do 0800 761 0880.

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23/09/2017 19:11 em resposta a Wagnermachado Em resposta a Wagnermachado

Oi, Wagnermachado.


Veja se você está com uma conexão de internet estável. Se não, conecte-se ao Wi-Fi. Faça o teste abrindo uma página na Internet no Safari. Uma página de um site que não seja um buscador.

Você também pode reiniciar o iPhone, entrar em Ajustes > iTunes e App Store, tocar no seu ID Apple e Finalizar Sessão. Depois inicie a sessão novamente e tente comprar.

Agora, se não for esse o problema, sua conta pode estar com algum tipo de restrição devido ao app. Entre em contato com o suporte iTunes Store através do 0800 761 0880.

23/09/2017 19:11

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