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Pergunta: minha câmera traseira não está focando

De quarta pra cá, minha câmera parou de focar automaticamente e manualmente, caso aproximo o objeto, fica todo embaçado.

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27/09/2017 18:49 em resposta a lscx Em resposta a lscx

Olá lscx,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que a câmera traseira do seu dispositivo não esteja funcionando como esperado. Ficarei contente em te ajudar.

Recomendo que siga os passos abaixo para ver se resolve o seu problema:

As fotos ficam borradas ou fora de foco

Siga estas etapas se as fotos ficarem borradas, fora de foco ou tiverem pontos pretos:

  1. Verifique se a lente da câmera está limpa. Se precisar limpar a lente, use um pano de microfibra. Caso haja sujeira ou resíduos na parte interna da lente, leve o dispositivo até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter mais ajuda.
  2. No iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s Plus e iPhone 6 Plus, uma capa metálica ou uma lente magnética podem interferir na estabilização óptica da imagem. Tente tirar uma foto sem ela e, em seguida, compare a qualidade.
  3. Para focar um determinado objeto ou pessoa, toque no objeto ou na pessoa em questão na tela de pré-visualização. A tela começará a tremer ou entrará e sairá de foco brevemente enquanto a câmera é ajustada. No modo de foto, tente ficar imóvel enquanto ajusta o foco. Se você se mover demais em qualquer direção, a câmera automaticamente recolocará o foco no centro. No modo de vídeo, é possível ajustar o foco antes de iniciar a gravação.

Se ainda tiver problemas com o foco da câmera, entre em contato com o Suporte da Apple.


As informações acima encontram-se no artigo Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

27/09/2017 18:49

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19/10/2017 13:31 em resposta a Christiana Em resposta a Christiana

Boa tarde Christiana, aqui estou com o mesmo problema (iPhone 6). O problema começou em meados de agostos, resolvi fazer upgrade do iOS 10 para o 11 beta public 5, e o problema resolveu.


Esta semana o problema voltou, estou com o iOS 11.0.3 (não mais nas versões beta). Aparentemente o problema era software.


Tentarei uma atualização para o iOS 11.1 beta public 3 (disponível no momento) para ver se o problema resolve novamente.


Existe algo mais que possa fazer para resolver definitivamente este problema?

19/10/2017 13:31

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31/10/2017 14:55 em resposta a lscx Em resposta a lscx

Olá, no momento estou utilizando o iOS 11.0.3 e também estou com o mesmo problema, a câmera não está focando nem automaticamente e nem manualmente e também quando tento aproximar o objeto fica embaçado.

Alguém conseguiu solucionar o problema?

31/10/2017 14:55

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