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Pergunta: Restaurar back-up

Olá,


Acabo de desligar com o pessoal do suporte aqui no Brasil, meu problema é que meu iPhone 5s pifou e não consegui recuperar o aparelho, mas sorte a minha ter feito um último back-up alguns dias antes do fato.

Porém, ao receber meu novo aparelho iPhone 7, ao tentar restaurar o back-up(feito em meu computador pessoal), foi pedido uma senha, que ao tentar todas as minhas possíveis senhas, nenhuma delas funcionou.

E fiquei sabendo pelo suporte que não existe nenhum meio de se recuperar esta senha, por exemplo caso eu tenha batido o dedo de maneira que a senha digitada tenha um caractere diferente, obviamente a senha não funcionará nunca, por questões de segurança. Que eu entendo perfeitamente a necessidade de segurança máxima, por se tratar de informações pessoais, mas o problema é que não existe, um meio que também seja seguro, para obter ou recuperar esta senha, e assim habilitar a restauração.

Preciso muito das informações guardadas neste back-up, acredito que a Apple possa me auxiliar neste problema, visto que eu já fiz esta operação outras ocasiões, e nunca tive problemas.

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