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Pergunta: Meu id apple foi desativado

Quero saber por que meu id Apple foi desativado

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Olá, Marcosh,


Pode ser que você tenha digitado sua senha incorretamente várias vezes, causando a desativação.


Para trocar a sua senha, veja este artigo:

Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple


Se trocar a sua senha não funcionar, você deve ter tido algum problema com o cartão de crédito que está/estava vinculado às suas Informações de Pagamento da iTunes Store.


Para saber certinho o que pode ter acontecido, te aconselho a entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.


Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

We’re here to help 

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

28/09/2017 13:11 em resposta a Marcosh Em resposta a Marcosh

Olá, Marcosh,


Pode ser que você tenha digitado sua senha incorretamente várias vezes, causando a desativação.


Para trocar a sua senha, veja este artigo:

Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple


Se trocar a sua senha não funcionar, você deve ter tido algum problema com o cartão de crédito que está/estava vinculado às suas Informações de Pagamento da iTunes Store.


Para saber certinho o que pode ter acontecido, te aconselho a entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.


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