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Pergunta: meu iphone 5s nao quer atualizar software quando vou em atualizacao aparece que o dispositivo esta atualizado na 10.3.3

IPhone 5s não atualiza

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2/10/2017 16:27 em resposta a RamonLuiz Em resposta a RamonLuiz

Olá RamonLuiz,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo atualizar o iOS do seu iPhone. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Recomendo que tente atualizar o iOS através do iTunes. Siga os passos abaixo, descritos no artigo Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch :

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se você não conseguir atualizar o dispositivo iOS sem usar fios, poderá atualizá-lo manualmente usando o iTunes em um computador confiável. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo iOS que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

  1. Instale a versão mais recente do iTunes no computador.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em "Resumo" e em "Buscar Atualizações".
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Clique em "Transferir e Atualizar".
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso.


Se mesmo através do iTunes apresentar que o seu iPhone está atualizado, verifique se o modelo do seu iPhone é o 5s ou algum anterior. Você pode checar o modelo do seu iPhone usando o número de série nesse site . O iOS 11 está disponível para iPhones a partir do modelo 5s. Para mais informações, consulte a página do iOS 11 .

Tenha um excelente dia,

2/10/2017 16:27

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