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Pergunta: Conexão bluetooth sumiu do Macbook Pro

Olá pessoal, estava usando meu macbook pro (13" mid 2012), depois que desliguei e liguei novamente na manhã seguinte meu Magic Mouse não estava mais funcionando, e percebi que a conexão bluetooth tinha sumido. Já fiz tudo de teste, até atualizei para o High Sierra e até agora o problema persiste.

Quando uso o aplicativo de bluetooth ele diz que: Não foi encontrado nenhum hardware bluetooth em meu mac. Será que meu dispositivo queimou? Segue algumas imagens, espero que alguém possa me ajudar.

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MacBook Pro, Other OS, MAC OSX 10.13

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Olá Inforexplore,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o seu MacBook Pro não esteja encontrando o hardware de Bluetooth. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que redefina o Controlador de Gestão de Sistema (SMC) para ver se soluciona essa questão. Consulte o artigo Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac para saber como prosseguir.

Se ainda assim o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple .

Atenciosamente,

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3/10/2017 12:47 em resposta a Inforexplore Em resposta a Inforexplore

Olá Inforexplore,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o seu MacBook Pro não esteja encontrando o hardware de Bluetooth. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que redefina o Controlador de Gestão de Sistema (SMC) para ver se soluciona essa questão. Consulte o artigo Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac para saber como prosseguir.

Se ainda assim o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple .

Atenciosamente,

3/10/2017 12:47

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