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Pergunta:

Pergunta: quero cancelar uma assinatura e receber meu reembolso

Quero cancelar uma assinatura e receber meu reembolso, ja entrei em contato com o app, e disseram que tem que ser com vcs, no aguardo.

Junior_________________

iPhone 5s, iOS 11.0.1, DivinoAmor

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3/10/2017 12:34 em resposta a jr_sp1 Em resposta a jr_sp1

Olá, jr_sp1,

Nós não somos a Apple, nem a iTunes Store.

Você pode contestar essa cobrança conforme mostra o artigo abaixo:

Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple

Lembre-se de explicar certinho o que aconteceu para que a equipe de suporte da iTunes Store possa analisar o seu pedido e fazer, ou não, o reembolso. Quanto mais informações, melhor!

Vale lembrar, também, que sua solicitação será analisada e respondida por e-mail em até 48h após o envio pelo site.

Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

We’re here to help 

3/10/2017 12:34

Responder Útil (1)

13/10/2017 12:26 em resposta a Abdala Em resposta a Abdala

Olá, Abdala,

Siga esses passos para cancelar sua assinatura do Spotify:

Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

We’re here to help 

13/10/2017 12:26

Responder Útil
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