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Pergunta: Ponto de exclamação nas fotos do iPhone

Depois que atualizei para o ios 11 minhas fotos ficam com um ponto de exclamação, não consigo fazer nada com elas. Não é problema de memória pq além de comprar armazenamento do icloud, ainda tenho restante 3bg da memoria do celular. O que pode ser?

[Título alterado pelo Moderador]

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Olá, Jorgzlz,

Se aparece esse ponto de exclamação nas suas fotos, significa que o arquivo original da foto precisa ser feito o download através do iCloud. Você está conectado à Internet?

Tente fazer esses passos:

  1. Entre em 'Ajustes',
  2. Toque em cima do seu nome,
  3. Clique em 'iCloud',
  4. Entre no menu 'Fotos' e desative a função 'Fototeca do iCloud',
  5. Aguarde de 3 a 5 minutos e ative novamente a mesma função.

Isso deve funcionar para remover os pontos de exclamação das suas fotos.

Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

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4/10/2017 23:13 em resposta a godoy89 Em resposta a godoy89

No meu caso acontece o mesmo, não faz dowload da foto, que está otimizada no iCloud. Fica com a exclamação e embaçada. Quando desativo a fototeca, aparece a opção de transferir fotos e vídeos para o iPhone ou remover do IPhone. Porém, não posso transferir para o IPhone porque não tenho espaço no IPhone, só no iCloud (até tentei essa opção) e remover as fotos do iPhone Tb não quero. Deve ter uma outra opção, senão como posso acessar essas fotos antigas? Ao menos para fazer o dowload de uma foto eu tenho espaço, só não tenho pra 14 mil fotos rs. Me ajude, por favor. Obrigada!

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4/10/2017 13:26 em resposta a Jorgzlz Em resposta a Jorgzlz

Olá, Jorgzlz,

Se aparece esse ponto de exclamação nas suas fotos, significa que o arquivo original da foto precisa ser feito o download através do iCloud. Você está conectado à Internet?

Tente fazer esses passos:

  1. Entre em 'Ajustes',
  2. Toque em cima do seu nome,
  3. Clique em 'iCloud',
  4. Entre no menu 'Fotos' e desative a função 'Fototeca do iCloud',
  5. Aguarde de 3 a 5 minutos e ative novamente a mesma função.

Isso deve funcionar para remover os pontos de exclamação das suas fotos.

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4/10/2017 13:26

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Pergunta marcada como Útil

4/10/2017 23:13 em resposta a godoy89 Em resposta a godoy89

No meu caso acontece o mesmo, não faz dowload da foto, que está otimizada no iCloud. Fica com a exclamação e embaçada. Quando desativo a fototeca, aparece a opção de transferir fotos e vídeos para o iPhone ou remover do IPhone. Porém, não posso transferir para o IPhone porque não tenho espaço no IPhone, só no iCloud (até tentei essa opção) e remover as fotos do iPhone Tb não quero. Deve ter uma outra opção, senão como posso acessar essas fotos antigas? Ao menos para fazer o dowload de uma foto eu tenho espaço, só não tenho pra 14 mil fotos rs. Me ajude, por favor. Obrigada!

4/10/2017 23:13

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Perfil de usuário para o usuário: Jorgzlz

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