Como desativar o 4G e deixar no 3G no iOS 11?

Com o iOS 9 e 10, havia a opção de mudar do 4G para o 3G ou o 2G, mas, no iOS 11, não.


Isso está me gerando um problema grande, porque minha operadora (Tim) está me cobrando tarifa de internet todos os dias (desde que atualizei para o iOS 11), mesmo estando os dados móveis desligados. Isso me aconteceu antes, em 2015 (em outro iPhone) e, após reclamações na Anatel, os técnicos da operadora me informaram que, a cada vez que parasse de usar a Internet, pusesse em 3G, porque o meu iPhone, mesmo sem dados móveis ativos, captava os sinais 4G da operadora, e isso resultava na cobrança indevida. Em novo contato com a Tim, a sugestão que me foi dada foi cancelar o serviço de Internet da minha linha. Lamentável.


Quando entro em Ajustes -> Celular -> Opções de dados celulares, só há a opção "Ativar 4G" e, dentro desta opção, "Inativo" e "Apenas Voz". Antes, no iOS 10, aparecia 2G, 3G e 4G, para selecionar.


Agradeço a colaboração.

iPhone 7, iOS 11.0.1

Publicado em 5/10/2017 07:52

Responder
5 respostas

9/10/2017 14:36 em resposta a Gabrielcsv

Cheguei a uma solução.


Ative os dados celulares normalmente. Vá em opções de dados celulares -> ativar 4G. Lá vai ter as opções Inativo, Dados e Voz e Apenas Voz. No meu caso, com o 4G ligado, coloquei nas três opções. Ao final, ainda com a internet ligada, marquei “Inativo” e desliguei os dados móveis. Desde então, não fui mais tarifado indevidamente.


Toda vez que vou usar a net, desde então, vou nessa opção de 4G e, quando termino de usar, com a net ainda ligada, Marco “Inativo”.


Espero que resolva também o seu problema. Comigo já está ok. Boa sorte!

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Como desativar o 4G e deixar no 3G no iOS 11?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.