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Pergunta:

Pergunta: Eu fui assaltado, comprei um outro iphone e não estou conseguindo logar no novo por causa da autenticação de dois fatores

Boa noite, estou com um impasse, quem puder me ajudar, agradeceria. Eu fui assaltado, comprei um outro iphone e não estou conseguindo logar no novo por causa da autenticação de dois fatores. Como posso progredir para ter meu antigo icloud de volta?

iPhone 5s

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Olá, Marimba,


Você vai ter que iniciar um processo de Recuperação de Conta:

Recuperar o ID Apple usando a recuperação de conta pela autenticação de dois fatores - Suporte da Apple


Se preferir, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880.

Eles irão te ajudar com o procedimento acima.


Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

We’re here to help 

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9/10/2017 15:00 em resposta a Marimba Em resposta a Marimba

Olá, Marimba,


Você vai ter que iniciar um processo de Recuperação de Conta:

Recuperar o ID Apple usando a recuperação de conta pela autenticação de dois fatores - Suporte da Apple


Se preferir, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880.

Eles irão te ajudar com o procedimento acima.


Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

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9/10/2017 15:00

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