porque meu id esta desativado?

Olá, consuelo,

Ou porque você errou sua senha várias vezes ou porque estornou compras feitas na iTunes Store junto à sua operadora do cartão de crédito/banco.

Entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/

1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.

Eles poderão verificar certinho o que houve com o seu Apple ID e verificar se é passível de uma reativação.

Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

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