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Pergunta: Quero comprar mais espaço no iCloud e não consigo

Dígito o cartão e não efetua a compra.

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Olá, Peribiagioni,


Para fazer qualquer tipo de compra na iTunes Store como assinaturas, compras de apps, compras dentro de jogos, músicas, filmes etc, será necessário cadastrar um cartão de crédito internacional rotativo (aqueles que chegam a fatura para você efetuar o pagamento) das seguintes bandeiras:

  1. Visa
  2. MasterCard
  3. American Express


Atualmente, quaisquer outros métodos de pagamento como cartão de débito, boleto e transferência bancária, gift gards (cartões presente) e cartões de crédito internacionais pré pagos não são aceitos na iTunes Store.


Se o seu cartão de crédito for internacional e rotativo e mesmo assim não estiver conseguindo fazer sua assinatura da iTunes Store, veja com o seu banco se existe alguma restrição com o seu cartão de crédito, algum bloqueio ou até mesmo se você tem limite disponível para compras.


Se com o banco também estiver tudo OK com o seu cartão de crédito, você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music',

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.


Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

We’re here to help 

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11/10/2017 15:00 em resposta a Peribiagioni Em resposta a Peribiagioni

bom dia

o cartao e internacional ??

se sim tente isso

Sobre o armazenamento no dispositivo e no iCloud - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes

11/10/2017 15:00

Responder Útil
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

11/10/2017 16:15 em resposta a Peribiagioni Em resposta a Peribiagioni

Olá, Peribiagioni,


Para fazer qualquer tipo de compra na iTunes Store como assinaturas, compras de apps, compras dentro de jogos, músicas, filmes etc, será necessário cadastrar um cartão de crédito internacional rotativo (aqueles que chegam a fatura para você efetuar o pagamento) das seguintes bandeiras:

  1. Visa
  2. MasterCard
  3. American Express


Atualmente, quaisquer outros métodos de pagamento como cartão de débito, boleto e transferência bancária, gift gards (cartões presente) e cartões de crédito internacionais pré pagos não são aceitos na iTunes Store.


Se o seu cartão de crédito for internacional e rotativo e mesmo assim não estiver conseguindo fazer sua assinatura da iTunes Store, veja com o seu banco se existe alguma restrição com o seu cartão de crédito, algum bloqueio ou até mesmo se você tem limite disponível para compras.


Se com o banco também estiver tudo OK com o seu cartão de crédito, você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music',

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.


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11/10/2017 16:15

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