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Pergunta: iPhone reinicia durante restauração e interrompe o processo.

Estou restaurando meu IPhone porém durante o processo ela reinicia sozinho, espero baixar o aplicativo de restauração e conecto novamente porém durante o processo de exclusão do software ocorre a mesma coisa, ele reinicia e não consigo concluir o procedimento. O que devo fazer?

iPhone 5c

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Boa noite ThaissF,


Tente utilizar outro cabo e se possível outra porta USB. Verifique se seu iTunes está atualizado e funcionando corretamente. Se possível tente o procedimento utilizando outro computador.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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17/10/2017 19:12 em resposta a ThaissF Em resposta a ThaissF

Boa noite ThaissF,


Tente utilizar outro cabo e se possível outra porta USB. Verifique se seu iTunes está atualizado e funcionando corretamente. Se possível tente o procedimento utilizando outro computador.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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17/10/2017 19:12

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