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Pergunta: Número Desconhecido

Desde que atualizei meu iPhone 7 para o IOS 11 estou com problema quando faço ligações e aparece número desconhecido para a pessoa, sendo que meus ajustes a opção mostrar meu número está ativa. Estou usando a versão mais recente o 11.0.3 é esse problema persiste. Não estou conseguindo encontrar nenhuma solução. O que está acontecendo?

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Bom dia Lilian.souzza,


Sugiro desativar a opção Mostrar meu número e fazer um novo teste. Reinicie o iPhone. Ative a opção e refaça o teste. Reinicie o iPhone novamente e faça novo teste. Se o problema persistir, recomendo entrar em contato com sua operadora.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Pergunta marcada como Resolvido

21/10/2017 11:38 em resposta a Lilian.souzza Em resposta a Lilian.souzza

Bom dia Lilian.souzza,


Sugiro desativar a opção Mostrar meu número e fazer um novo teste. Reinicie o iPhone. Ative a opção e refaça o teste. Reinicie o iPhone novamente e faça novo teste. Se o problema persistir, recomendo entrar em contato com sua operadora.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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21/10/2017 11:38

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20/10/2017 22:08 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

Já fiz os testes e continua na mesma. Ainda não tentei a operadora, mas pelo que vejo quando vou ver no geral>chamadas> parece me que é do telemóvel... estou a ficar farta disto../

20/10/2017 22:08

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21/10/2017 12:54 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

Olá,

usei o recurso apontado por você: o famoso desliga e liga e estou conseguindo resolver um problema que aconteceu no meu iPhone. Ao instalar atualização 11.0.3 não conseguia mais atualizações de apps.

Obrigada

Luiza

21/10/2017 12:54

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Pergunta: Número Desconhecido