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Número Desconhecido

Desde que atualizei meu iPhone 7 para o IOS 11 estou com problema quando faço ligações e aparece número desconhecido para a pessoa, sendo que meus ajustes a opção mostrar meu número está ativa. Estou usando a versão mais recente o 11.0.3 é esse problema persiste. Não estou conseguindo encontrar nenhuma solução. O que está acontecendo?

Publicado em 20/10/2017 08:04

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 21/10/2017 11:38

Bom dia Lilian.souzza,


Sugiro desativar a opção Mostrar meu número e fazer um novo teste. Reinicie o iPhone. Ative a opção e refaça o teste. Reinicie o iPhone novamente e faça novo teste. Se o problema persistir, recomendo entrar em contato com sua operadora.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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5 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

21/10/2017 11:38 em resposta a Lilian.souzza

Bom dia Lilian.souzza,


Sugiro desativar a opção Mostrar meu número e fazer um novo teste. Reinicie o iPhone. Ative a opção e refaça o teste. Reinicie o iPhone novamente e faça novo teste. Se o problema persistir, recomendo entrar em contato com sua operadora.


Espero ter ajudado!


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