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Pergunta:

Pergunta: Bom dia! Não consigo fazer upgrade de backup.

Não consigo fazer o upgrade do backup. Nenhum dos meus cartões estão sendo aceitos. É possível fazer de outra forma além do telefone?

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27/10/2017 13:25 em resposta a Juliisalipe Em resposta a Juliisalipe

Olá Juliisalipe,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Vejo que não esteja conseguindo finalizar a compra do armazenamento do iCloud. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Siga os passos abaixo para ver se consegue finalizar a compra através do seu Mac ou PC:

No Mac

  1. Selecione o menu Apple Arquivo carregado pelo usuário > Preferências do Sistema e clique em iCloud.
  2. Clique em "Gerenciar" no canto inferior direito.
  3. Clique em "Mudar Plano de Armazenamento" ou "Comprar Mais Espaço".
  4. Escolha um plano.
  5. Clique em "Seguinte" e insira sua senha do ID Apple.

No PC com Windows

  1. Abra o iCloud para Windows.
  2. Clique em Armazenamento.
  3. Clique em Mudar Plano de Armazenamento.
  4. Selecione um plano e clique em "Seguinte".
  5. Insira a senha do ID Apple e clique em "Comprar".
Para mais informações, consulte o artigo Adquirir mais armazenamento do iCloud .

Tenha um bom dia,

27/10/2017 13:25

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Pergunta: Bom dia! Não consigo fazer upgrade de backup.