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Pergunta:

Pergunta: por que não consigo fazer backup?

Troquei de Iphone e quando vou fazer backup, fala que não é possível pois não há espaço no armazenamento, como se eu ainda estivesse no antigo celular. Quando troquei de celular aumentei meus GB.

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá Biia0016!

Você tentou realizar o Backup através do iTunes ou iCloud?

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Utilize esse link da Apple para lhe auxiliar como realizar o Backup através do iTunes, caso você esteja fazendo o backup através do iCloud, certifique-se que você tem espaço suficiente para fazer backup no iCloud.

Att,

Renatinha;)

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23/10/2017 14:26 em resposta a Biia0016 Em resposta a Biia0016

Olá Biia0016!

Você tentou realizar o Backup através do iTunes ou iCloud?

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Utilize esse link da Apple para lhe auxiliar como realizar o Backup através do iTunes, caso você esteja fazendo o backup através do iCloud, certifique-se que você tem espaço suficiente para fazer backup no iCloud.

Att,

Renatinha;)

23/10/2017 14:26

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Pergunta: por que não consigo fazer backup?