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Pergunta: Câmera traseira embaçada

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27/10/2017 13:23 em resposta a M22 Em resposta a M22

Olá M22,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que a câmera traseira do seu dispositivo está embaçada. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Veja as sugestões abaixo:

As fotos ficam borradas ou fora de foco

Siga estas etapas se as fotos ficarem borradas, fora de foco ou tiverem pontos pretos:

  1. Verifique se a lente da câmera está limpa. Se precisar limpar a lente, use um pano de microfibra. Se você vir sujeira ou resíduos na lente, leve o dispositivo até uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter mais ajuda.
  2. Para modelos de iPhone com estabilização óptica de imagem: uma capa metálica ou uma lente magnética pode interferir com esse recurso. Tente tirar uma foto sem a capa ou a lente e compare a qualidade.
  3. Para focar um determinado objeto ou pessoa, toque no objeto ou na pessoa em questão na tela de pré-visualização. A tela começará a tremer ou entrará e sairá de foco brevemente enquanto a câmera é ajustada. No modo de foto, tente ficar imóvel enquanto ajusta o foco. Se você se mover demais em qualquer direção, a câmera automaticamente recolocará o foco no centro. No modo de vídeo, é possível ajustar o foco antes de iniciar a gravação.

Se ainda tiver problemas com o foco da câmera, entre em contato com o Suporte da Apple.


Para mais informações, consulte o artigo Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch .

Atenciosamente,

27/10/2017 13:23

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Pergunta: Câmera traseira embaçada