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Pergunta: Nas preferências do sistema, não sei a senha e usuário para autorizar a instalação de um software

Não consigo liberar o cadeado para autorizar a instalação de um software, coloco meus dados de administrador, mas aparece como dados inválidos, não sei se são diferentes dos meus dados de administrador, preciso muito de ajuda para resolver isso.

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13)

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bom dia

pode te ajudar

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Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes

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