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Pergunta: teclado não quer parear

troquei as pilhas dinteclado de meu imac mas o teclado não quer parear

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31/10/2017 17:48 em resposta a RobsonDJ78 Em resposta a RobsonDJ78

olá robsondj78,

obrigada por participar das comunidades de suporte da apple. vejo que não esteja conseguindo emparelhar o seu teclado bluetooth com o seu imac. ficarei contente em te ajudar a resolver essa questão.

recomendo que siga os passos abaixo e veja se consegue solucionar esse problema:

verificar se o teclado sem fio está ativado

o magic keyboard, o magic keyboard com teclado numérico e o magic trackpad 2 têm uma chave na extremidade traseira. deslize-a para ligar o dispositivo (a cor verde fica visível). os modelos anteriores de teclado sem fio da apple têm um botão liga/desliga na lateral direita. ao pressionar esse botão, você vê um led verde na parte superior do dispositivo, próximo ao botão.
depois de ligados, esses dispositivos são exibidos como conectado na seção bluetooth das "preferências do sistema" e no menu bluetooth na barra de menus. se um dispositivo não for exibido nesses locais, verifique se ele está carregado ou troque as baterias e verifique se ele está emparelhado com o mac.

verificar se o dispositivo foi configurado para funcionar com o mac

saiba como emparelhar seu magic mouse 2, magic keyboard, magic trackpad 2e modelos anteriores de dispositivos sem fio apple com seu mac.

verificar se o bluetooth está ativado

use o trackpad integrado do notebook mac ou um mouse usb para escolher menu () apple > preferências do sistema. em seguida, selecione bluetooth e certifique-se de que ele esteja ativado.

desligue o dispositivo e ligue-o novamente

se seu mouse, teclado ou trackpad sem fio da apple não forem reconhecidos pelo mac após tentar as dicas acima, experimente desligar o dispositivo sem fio e ligá-lo novamente após aguardar alguns segundos.

para mais informações, consulte o artigo de suporte se o mouse, teclado ou trackpad sem fio da apple não estiver funcionando conforme esperado .

tenha um bom dia,

31/10/2017 17:48

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