Câmera com imagem preta
Após a atualização do iOS 11, a câmera do iPhone 6s às vezes fica preta. Mesmo fechando o app e abrindo novamente não resolve, apenas reiniciando o iPhone, como resolver?
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Christiana
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Community Host
Olá GlauciaGraziele,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que a câmera do seu iPhone não esteja funcionando como esperado. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.
Siga os passos abaixo e veja se consegue resolver esse problema:
Atenciosamente,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que a câmera do seu iPhone não esteja funcionando como esperado. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.
Siga os passos abaixo e veja se consegue resolver esse problema:
Para mais informações, consulte o artigo de suporte Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch .Uma lente fechada ou tela preta é exibida
Siga estas etapas caso veja uma lente fechada ou tela preta ao abrir o app Câmera:
- Verifique se há algo bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, remova-a.
- Force o encerramento do app Câmera e abra-o novamente.
- Reinicie o dispositivo e abra o app Câmera novamente.
- Se o dispositivo tiver uma câmera frontal e outra traseira, toque em
e verifique as duas. Se você vir a lente fechada ou a tela preta em somente uma câmera, leve seu dispositivo até uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter mais ajuda.
Atenciosamente,