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Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura

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Pergunta:

Pergunta: Preciso de ajuda - estão querendo cobrar do meu cartao um valor onde nao usei

Ola bom dia,estou desesperado,estão querendo cobrar do meu cartao um valor onde nao usei e nem comprei nenhum aplicativo por algum app,nao consigo mais atualizar meus apps e nem muito menos baixar algum app,nao consigo tirar o número do meu cartão da conta do icloud,por favor me ajudem,pois estou querendo excluir minha conta.

iPhone 7 Plus, iOS 11, Me ajuda por favor .

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31/10/2017 19:18 em resposta a Alexgoncalves Em resposta a Alexgoncalves

Olá Alexgoncalves,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que esteja recebendo uma cobrança que não reconhece. Ficarei contente em te ajudar.

Como você não reconhece a cobrança na sua conta, recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 para que eles possam te ajudar a resolver esse problema.

Atenciosamente,

31/10/2017 19:18

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Pergunta: Preciso de ajuda - estão querendo cobrar do meu cartao um valor onde nao usei