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Pergunta:

Pergunta: Por que após atualização do iOS 11.0.3 o novo recurso de "gravação da tela" do iPhone 6 Plus não funciona mais?

Por que após atualização do iOS 11.0.3 o novo recurso de "gravação da tela" do iPhone 6 Plus não funciona mais?

iPhone 6 Plus, iOS 11.0.3

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3/11/2017 17:38 em resposta a MisterL Em resposta a MisterL

Olá MisterL,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que não esteja conseguindo gravar a tela no seu iPhone 6 Plus depois da atualização. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Para começar, sugiro que atualize o seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Siga os passos do artigo de suporte Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch para atualizá-lo se necessário.

Tente os próximos passos se o problema persistir, testando após cada etapa para ver se o problema foi solucionado:
  1. Redefina os ajustes. Acesse: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes.
  2. Faça um backup do seu iPhone. O artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch trás os passos que deve seguir.
  3. Restaure o seu iPhone para os ajustes de fábrica. Para saber como, siga as orientações do artigo de suporte Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica
  4. Depois restaure o backup de acordo com o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup.
Atenciosamente,

3/11/2017 17:38

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