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Pergunta: Problemas de ativação de Wi-Fi

estou com problemas para ativar o wifi no iphone 7, o wifi esta escuro e com um traco vertical na barra de tarefas e nao e possivel ativa-lo. Ja fiz todos os processos de restauraçao e reset. Deve ser o hardware ?

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8/11/2017 18:56 em resposta a Feguedes Em resposta a Feguedes

Olá Feguedes,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo ativar o Wi-Fi no seu iPhone 7. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Vejo que já tenha seguido alguns passos para tentar solucionar essa questão mas o problema ainda persiste. O artigo de suporte Se o iPhone, iPad ou iPod touch não conseguem se conectar a uma rede Wi-Fi trás outros passos que podem te ajudar mas se ainda assim não conseguir resolver esse problema, sugiro que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 (Brasil) ou 800-207-983 (Portugal) ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que eles possam avaliar o seu dispositivo.

Atenciosamente,

8/11/2017 18:56

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Pergunta: Problemas de ativação de Wi-Fi