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Pergunta: O que faço com essa desgraça?

Como faço pra atualizar essa desgraça de informação de pagamento se m terá cartão? Já removi o cartão da conta e meu sonho aplicativos não querem atualizar por falta disso

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10/11/2017 18:29 em resposta a Lucas111 Em resposta a Lucas111

Olá Lucas111,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que não esteja conseguindo alterar o seu método de pagamento. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Veja abaixo possíveis razões do porquê não esteja conseguindo alterar a sua forma de pagamento:

Se você tiver um saldo não pago ou um pagamento por vencer

Você só conseguirá selecionar a opção "Nenhum" como tipo de pagamento quando pagar o saldo. Para ver qual pedido você precisa pagar, consulte seu histórico de compras em um Mac ou PC. Ao iniciar uma sessão na loja, talvez você veja uma mensagem informando que ocorreu um problema de cobrança no último pedido. Clique no botão "Informações de Cobrança" para ver o pedido.

Depois de pagar o pedido, você conseguirá alterar as informações de pagamento para "Nenhum".

Se você tiver uma assinatura renovada automaticamente

Talvez você não consiga selecionar a opção "Nenhum" até cancelar a assinatura.

Se a assinatura tiver um período de avaliação gratuito, usaremos o método de pagamento registrado para garantir que o serviço não seja interrompido após o término desse período de avaliação. Se você não quiser continuar com a assinatura após a avaliação gratuita, cancele a assinatura para evitar cobranças após o término da avaliação gratuita.

A assinatura poderá ser renovada se não for cancelada mais de 24 horas antes da data de renovação.


Caso você faça parte de um Compartilhamento Familiar

Ao configurar o Compartilhamento Familiar, o organizador da família deverá informar um método de pagamento válido. Esse método de pagamento será usado para todas as compras iniciadas pelos familiares e só poderá ser alterado pelo organizador da família.

Se você deseja aprovar compras feitas por qualquer familiar com menos de 18 anos,ative a opção "Pedir para comprar".

Se você desejar parar de usar o Compartilhamento Familiar, desfaça o grupo da família.

Para mais informações, consulte o artigo de suporte Caso não consiga escolher "Nenhum" ao editar as informações de pagamento do ID Apple .

Tenha um bom dia,

10/11/2017 18:29

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