telefone desligado ou sem rede. como resolver ou é problema de hardware?

O meu IPhone, diariamente fica fora de cobertura ou da sinal de desligado. Quem me tenta contactar recebe sempre esta mensagem. O telefone não toca e depois de começar a usá-lo, recebo mensagens de tentativa de contacto. O problema será de hardware? A operação operadora diz que é problema de hardware.